Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://vougavins.ch.

Conditions générales de vente

Prix

Les prix affichés s’entendent 7,7% TVA incluse. Le prix des ABONNEMENTS sera adapté aux variations de notre liste de prix.

Paiement

Sur facture à 30 jours sans escompte. Vin pris en cave 3% d’escompte. À la cave nous acceptons également les cartes de crédit et de débit.

Livraison

Pas de livraison au dehors du territoire suisse.

Canton de Neuchâtel : franco dès 12 bouteilles. Suisse : frais à votre charge. Pour les ABONNEMENTS la livraison est gratuite dans le canton de Neuchâtel dès 6 bouteilles.

Votre commande sera livrée dans les 10 jours ouvrables dès réception de la commande. En cas de rupture de stock, vous serez avertis personnellement.

Garantie

Sur présentation du flacon, nous échangeons les bouteilles présentant un défaut, à condition qu’elles n’aient pas plus que 5 ans.

Annulation des commandes et droit de retour

Les cas d’inexécution du contrat sont soumis au régime légal suisse.
Nous rendons le client attentif qu’une fois validée, la commande ne pourra pas être annulée.
Le client a l’obligation de contrôler les articles reçus.

En cas de non-conformité de la commande, le client doit nous avertir sans délais par e-mail ou par téléphone. Nous organiserons l’éventuel retour des articles en indiquant au client la procédure à suivre.

Responsabilité

En cas de dommage constaté lors de l’envoi de la marchandise, possibilité de remplacer la marchandise par un nouvel envoi contre constat signé du livreur (entreprise de transport ou bureau postal)

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions de vente sont soumises exclusivement au droit suisse. En utilisant le service de vente en ligne, nos clients s’engagent à respecter toutes les dispositions utiles du droit fédéral et du droit cantonal ainsi que les présentes conditions de vente.

Ils sont notamment rendus attentifs au fait qu’en vertu de l’art. 38 de la loi cantonale sur l’hôtellerie, la restauration et le commerce des boissons alcooliques, les enfants ou adolescents de moins de 16 ans ne peuvent accéder au service de vente en ligne.

For juridique

Le for juridique est Neuchâtel – Suisse.

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Vous avez la garantie que vos coordonnées saisies durant la procédure de commande resteront confidentielles. Elles ne seront jamais utilisées à d’autres fins que celles dont nous avons besoin pour vous offrir nos services en ligne.

Vos données seront conservées pendant toute la durée de nos relations commerciales, et au maximum pendant trois ans après notre dernière collaboration

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

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Durées de stockage de vos données

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Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Vouga Vins
Chavannes 13
2016 Cortaillod
Suisse
vougavins@bluewin.ch